當(dāng)前,銀行業(yè)紛紛大力發(fā)展數(shù)字金融,金融與科技正加速融合。面對數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn),近年來浦發(fā)銀行北京分行全面推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,積極適應(yīng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革帶來的新形勢、新要求,精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

為提升普惠民生成效,浦發(fā)銀行北京分行加快研發(fā)步伐,切實(shí)解決企業(yè)、群眾需求。該行開發(fā)稅銀征繳系統(tǒng),與國家稅務(wù)總局北京市稅務(wù)局系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對接,進(jìn)一步方便首都市民通過手機(jī)辦理“一老一小”社保繳費(fèi)。同時(shí),為拓寬稅費(fèi)繳納渠道,該行還落地了跨省異地電子繳稅業(yè)務(wù),為企業(yè)及納稅人提供高效、便捷的辦稅服務(wù)。

通過便攜式i-Counter輕型化自助設(shè)備,浦發(fā)銀行北京分行打造了“客戶自助操作+遠(yuǎn)程輔助審核”的高效智能服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)開戶激活、密碼重置、業(yè)務(wù)簽約、信息修改、綜合繳費(fèi)、掛失換卡等功能,為無法親臨網(wǎng)點(diǎn)的用戶提供上門金融服務(wù),作為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的延伸。

為不斷優(yōu)化線上金融服務(wù)體驗(yàn),浦發(fā)銀行北京分行開發(fā)對公預(yù)約微信小程序、高?？蛻舨閮云脚_等數(shù)字化系統(tǒng)10余項(xiàng),在網(wǎng)點(diǎn)端完成無紙化、無章化、電子檔案等運(yùn)營要素的造代,全面推廣銀企對賬電子渠道,減少紙質(zhì)對賬單的打印和傳遞頻次,有效降低客戶信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。

憑借金融科技優(yōu)勢,浦發(fā)銀行北京分行還積極踐行“全景銀行”理念,持續(xù)與客戶、同業(yè)等合作方,探索開放、合作、共贏的數(shù)字化經(jīng)營新模式。通過API平臺,該行拓展應(yīng)用場景,主動與跨界企業(yè)合作,將多種能力輸出、嵌入到合作伙伴的平臺和業(yè)務(wù)流程中。據(jù)了解,該行以API的形式與先后與多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對接,例如,聯(lián)合“億通行”客戶端推出數(shù)字化乘車服務(wù),輸出智慧出行方案,通過對外輸出資金存管系統(tǒng),解決企業(yè)的資金存管、資金結(jié)算等需求,以智能化系統(tǒng)賦能合作方。

風(fēng)險(xiǎn)防控是金融工作永恒的主題,浦發(fā)銀行北京分行在以數(shù)字化手段擴(kuò)大經(jīng)營的同時(shí),也加速推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型,將科技手段與風(fēng)險(xiǎn)管理相結(jié)合,加強(qiáng)數(shù)字風(fēng)控能力的建設(shè)。該行精準(zhǔn)提取風(fēng)險(xiǎn)信號,提升預(yù)警監(jiān)控的數(shù)字化和有效性。充分利用“天眼”系統(tǒng),建立并啟用常規(guī)監(jiān)測、重點(diǎn)監(jiān)測、實(shí)時(shí)監(jiān)測等分層次、立體式風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警機(jī)制,實(shí)現(xiàn)主動式風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營。

為保障金融消費(fèi)者權(quán)益,浦發(fā)銀行北京分行還使用數(shù)字手段建設(shè)并完善消保管理考核評價(jià)平臺,大力提升消保和服務(wù)品質(zhì)管理工作數(shù)字化,全面提升消費(fèi)者保護(hù)工作實(shí)效。

2022年4月20日,浦發(fā)銀行北京分行迎來26周年生日,浦發(fā)銀行北京分行表示,后續(xù)還將“以客戶為中心”,與合作方協(xié)同發(fā)力,賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì),不斷提升金融服務(wù)的可得性和普惠性。

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